Vom Hindernis zur Stärke: Emotionale Hürden im Vertrieb meistern

Die Macht der Emotionen im Vertrieb

Die Welt des Vertriebs ist ein ständiger Kampf, in dem Erfolg und Misserfolg oft nur einen Anruf oder eine Verhandlung entfernt sind.

Uihhh … das ist ja mal eine Aussage!

Wer mich kennt, weiß, dass ich gerade das Wort Kampf nicht wirklich gerne benutze, aber so fühlt es sich einfach manchmal an, wenn es im Verkauf nicht wie geschmiert läuft!

Glaube mir, ich weiß, wovon ich spreche, denn ich habe 27 Jahre im Vertrieb, dieses Auf und Ab selbst erlebt und als Teamcoach durfte ich auch einige Kollegen durch die Durststrecken des Akquise-Alltags führen … Natürlich waren meine „Misserfolge“ gefühlt härter, wie die der Kollegen, denn bei ihnen konnte ich mit Abstand und ganz rational reagieren … lösungsorientiert, sachlich, professionell!

Bei mir klang das manchmal eher so: „grmpflszefixwarumklapptdasnichtsowieichdasplane…“

Und ja… ich habe alle meine Tools genutzt, die ich als Coach und Trainerin zur Verfügung hatte, habe programmiert/manifestiert, Ressourcen gestärkt, reflektiert… und zu 90% meine Ergebnisse dadurch erreicht, die ich erreichen wollte, aber nichts desto trotz war es oft eine emotionale Achterbahn.

In den letzten Jahren war ich oft als Coach in Akquiseprogrammen zu Gast, um mit den Teilnehmer/innen Glaubenssätze und emotionale Blockaden zu lösen. Ich nutze hauptsächlich emTrace® Emotionscoaching und löste schnell, effektiv und nachhaltig was so ausbremste. Es begegneten mir alle Emotionen, die man sich in dem Zusammenhang so vorstellen kann …

Was liegt da näher als den Vertrieb mal „emotional“ zu betrachten.

Denn Emotionen sind maßgeblich an unseren Handlungen beteiligt, ob wir wollen oder nicht!

Die Fähigkeit, Kunden zu gewinnen und Geschäfte abzuschließen, ist für Selbstständige oder Vertriebler von entscheidender Bedeutung, und doch werden diese Bemühungen oft von etwas, meist unbewussten, gebremst: unseren eigenen Emotionen.

In diesem Artikel werden wir uns genauer mit der Verbindung zwischen Vertrieb und Emotionscoaching befassen. Wir werden betrachten, wie emotionale Blockaden, tief verwurzelte Glaubenssätze und negative Erfahrungen den Akquise-Erfolg beeinflussen können. Wir werden die Ursachen dieser Blockaden beleuchten, die verschiedenen Emotionen untersuchen, die im Vertrieb auftreten können, und herausfinden, wie diese Emotionen unseren Erfolg beeinflussen.

Schließlich werde ich dir fünf praktische Tipps vorstellen, die du sofort umsetzen kannst, um deine emotionalen Blockaden zu überwinden und schauen, wie Emotionscoaching in diesem Kontext eine wertvolle Unterstützung bieten kann. Wir werden auch erkunden, was möglich wird, wenn diese Blockaden gelöst sind, welche Ziele du erreichen kannst und wie du dich dann fühlen wirst.

Lass mich mit einem Beispiel aus meinem Coaching-Alltag beginnen:

Meine Klientin hat ihr eigenes Unternehmen gegründet und bietet innovative Produkte und Dienstleistungen an. Von ihren Angeboten überzeugt und davon, dass sie echten Mehrwert für ihre Kunden bieten, spürt sie dennoch oft, wie ihre eigenen Emotionen sie ausbremsen, wenn es darum geht, im Vertrieb erfolgreich zu sein.

Jeden Morgen setzt sie sich an ihren Schreibtisch und blickt auf die Liste der potenziellen Kunden, die sie kontaktieren sollte. Doch irgendetwas hält sie zurück. Ihr Herz rast, und der Gedanke, diese Kunden anzurufen oder persönlich zu treffen, fühlt sich überwältigend an. Die Angst vor Ablehnung ist eine mächtige Kraft, die ihre Schritte lähmt. Sie fragt sich, ob die Kunden „Nein“ sagen werden, ob sie ihre Produkte oder Dienstleistungen überhaupt interessant finden werden. Diese Angst vor Ablehnung hat ihren Ursprung in vergangenen Erfahrungen.

Sie erinnert sich an die Male, in denen sie in Verkaufsgesprächen abgelehnt wurde, an die Momente, in denen sie das Gefühl hatte, nicht gut genug zu sein. Und eine Erinnerung hat sich ganz besonders eingebrannt, da es bei der Ablehnung sehr persönlich wurde.

Diese Erinnerungen sind tief in ihr verwurzelt und verstärken ihre Ängste. Es ist fast so, als würde sie die Ablehnung erwarten und sie sogar unbewusst herbeisehnen, indem sie es vermeidet, auf potenzielle Kunden zuzugehen.

Sie bringt ihre PS nicht auf die Straße und die wertvollen Produkte bleiben in der Schublade!

Die Angst vor Ablehnung war „nur“ eine der emotionalen Blockaden, die ihren Erfolg im Vertrieb behindern. Und das war noch nicht alles: Sie hatte auch einen Glaubenssatz, der sie quälte – die Überzeugung, dass sie nicht gut genug ist. Sie verglich sich ständig mit anderen Unternehmern, die scheinbar mühelos Kunden gewinnen, und fühlte sich unzulänglich. Diese negative Selbstwahrnehmung führte dazu, dass sie sich selbst sabotierte, bevor sie überhaupt die Chance hat, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Meine Klientin ist jedoch nicht allein. Viele Selbstständige teilen gleiche Erfahrungen und stehen vor ähnlichen emotionalen Hürden. In den kommenden Abschnitten werden wir genauer untersuchen, welche Ursachen es für diese emotionalen Blockaden gibt und wie sie sich auf den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen auswirken können.

Welche Ursachen gibt es für diese emotionalen Blockaden?

Welche Emotionen treten am häufigsten auf?

Im Vertrieb können eine Vielzahl von Emotionen auftreten, die unsere Fähigkeit zur Akquise beeinflussen. Hier sind einige der häufigsten Emotionen, die mir in meiner Vertriebslaufbahn begegnet sind:

1. Angst: Die Angst vor Ablehnung ist wahrscheinlich die häufigste Emotion im Vertrieb. Die Vorstellung, dass ein potenzieller Kunde „Nein“ sagen könnte, kann lähmend sein.
2. Unsicherheit: Die Unsicherheit darüber, wie man sich in Verkaufsgesprächen verhalten soll, kann zu lähmender Selbstzweifel führen.
3. Frustration: Wenn Verkaufsgespräche nicht wie gewünscht verlaufen, kann Frustration entstehen. Dies kann dazu führen, dass wir entmutigt werden und unsere Motivation verlieren.
4. Selbstzweifel: Negative Glaubenssätze und mangelndes Selbstvertrauen können zu Selbstzweifeln führen. Wir könnten an unseren eigenen Fähigkeit zweifeln, erfolgreich zu sein.
5. Stress: Der Druck, verkaufen zu müssen, Umsatz machen zu müssen, kann zu erheblichem Stress führen. Dieser Stress kann sich sogar in physischen Symptomen wie Schlaflosigkeit, Kopfschmerzen und Magenproblemen äußern.
6. Überforderung: Die Anforderungen im täglichen Wirken sind oft hoch, und wir können uns oft überfordert fühlen. Würden wir doch viel lieber einfach unseren Job machen, das was unser Herzensbusiness ist.  Dies kann zu einem Gefühl der Überwältigung und zur Unfähigkeit führen, Prioritäten zu setzen. Der Verkauf rutscht in weite Ferne!
7. Wut: Wenn Verkaufsgespräche nicht erfolgreich sind oder Kunden eher mit Desinteresse reagieren, kann Wut aufkommen… entweder gegenüber der Kunden oder sich selbst gegenüber, weil man es „wieder“ nicht geschafft hat, zu überzeugen.

Die Auswirkungen dieser Emotionen auf den Erfolg im Vertrieb sind signifikant. Angst kann dazu führen, dass wir es vermeiden, potenzielle Kunden anzurufen, und somit die Akquise behindern. Unsicherheit und Selbstzweifel können dazu führen, dass wir nicht überzeugend auftreten und die Kunden nicht überzeugen können. Frustration und Stress können die Motivation mindern und die Leistungsfähigkeit beeinträchtigen.

Die negativen Auswirkungen von emotionalen Blockaden im Vertrieb sind also offensichtlich. Aber wie können wir diese Blockaden überwinden und unseren Akquise-Erfolg steigern?

5 Tipps, um diese emotionalen Blockaden zu überwinden

Was wird möglich, wenn die Blockaden gelöst sind?

1. Steigerung des Akquiseerfolgs: Du wirst in der Lage sein, potenzielle Kunden selbstbewusster und überzeugender anzusprechen, was zu einer höheren Erfolgsrate bei der Akquise führt.
2. Verbesserte Beziehungen zu Kunden: Indem du deine emotionalen Fähigkeiten verbesserst, wirst du in der Lage sein, in Gelassenheit, bessere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Du kannst ihre Bedürfnisse und Wünsche besser verstehen und darauf eingehen.
3. Höheres Selbstvertrauen: Die Überwindung deiner emotionalen Blockaden wird dein Selbstvertrauen stärken. Du wirst weniger von Selbstzweifeln geplagt und mit mehr Zuversicht an deine Aufgaben im Vertrieb herangehen.
4. Reduzierter Stress: Emotionscoaching hilft dir, Stress besser zu bewältigen. Das führt zu einer insgesamt besseren mentalen Gesundheit und einer höheren Zufriedenheit in deinem Job.
5. Höhere Umsätze und Provisionen: Letztendlich wird die Überwindung deiner emotionalen Blockaden zu einer Steigerung deiner Verkaufszahlen führen. Das bedeutet nicht nur mehr Kunden für dein Unternehmen, sondern auch höhere Umsätze für dich.
6. Berufliche Entwicklung: Mit mehr Selbstvertrauen und besseren Verkaufsfähigkeiten öffnen sich neue Möglichkeiten für den Wachstum Deines Herzensbusiness.

Wie wirst Du Dich fühlen? Wenn du die emotionalen Blockaden im Vertrieb gelöst hast, wirst du dich insgesamt selbstbewusster, positiver und zufriedener fühlen. Du wirst dich deiner Fähigkeiten sicherer sein und weniger von Ängsten und Selbstzweifeln geplagt werden. Deine Beziehungen zu Kunden werden authentischer und erfüllender sein, da du in der Lage sein wirst, echte Verbindungen aufzubauen. Hier sind einige der positiven Veränderungen, die du erwarten kannst:

1. Erhöhtes Selbstbewusstsein: Du wirst dich selbstbewusster fühlen und an deine Fähigkeiten glauben. Die Selbstzweifel, die dich früher gebremst haben, werden schwinden.
2. Motivation und Engagement: Dein gestärktes Selbstvertrauen wird deine Motivation steigern. Du wirst mit mehr Engagement an deinen Verkaufsgesprächen und Zielen arbeiten.
3. Effektivere Kommunikation: Durch die Überwindung deiner emotionalen Blockaden wirst du in der Lage sein, dich klarer und überzeugender auszudrücken. Du wirst Dir gönnen, in Ruhe die richtigen Fragen zu stellen, um herauszufinden, was Deine Kunden brauchen.
4. Reduzierter Stress und Burnout-Gefahr: Mit besseren Stressbewältigungsstrategien wirst du in der Lage sein, den Druck in Deinem Business besser zu bewältigen. Dadurch wird das Risiko von Burnout und stressbedingten Gesundheitsproblemen reduziert.
5. Höhere Umsätze und Provisionen: Die Steigerung deiner Verkaufsleistung wird zu höheren Umsätzen und möglicherweise Folgegeschäften führen.
6. Mehr Zufriedenheit im Job: Mit dem Wissen, dass du deine emotionalen Blockaden überwunden hast und erfolgreich im Vertrieb bist, wirst du insgesamt zufriedener, gelassener und zuversichtlicher in die Zukunft schauen.

Du wirst nicht nur mehr Verkaufsabschlüsse erzielen, sondern auch das Gefühl haben, dass du deine persönlichen und beruflichen Ziele erreichen kannst. Das Selbstbewusstsein und die emotionale Stärke, die du durch die Überwindung deiner Blockaden gewonnen hast, werden in vielen Aspekten deines Lebens von Nutzen sein.

Lass mich zusammenfassen

Durch Selbstreflexion, positives Selbstgespräch, emotionale Intelligenz, Training und professionelle Unterstützung, einschließlich Emotionscoaching, kannst du deine emotionalen Blockaden überwinden. Die Überwindung dieser Blockaden führt zu einem gesteigerten Selbstbewusstsein, höheren Verkaufszahlen und einem insgesamt zufriedenen Business-Alltag.

Wenn du bereit bist, dich deinen emotionalen Blockaden zu stellen und an ihrer Überwindung zu arbeiten, wirst du feststellen, dass die Welt des Vertriebs mit neuen Chancen und Erfolgen auf dich wartet.

Du kannst Kunden überzeugen, Beziehungen aufbauen und deine beruflichen Ziele erreichen. Mit einem gestärkten Selbstvertrauen und emotionaler Intelligenz wirst du nicht nur mit Deinem Vertrieb erfolgreich sein, sondern auch ein erfüllteres Leben führen.

Mach den ersten Schritt, um deine Blockaden zu lösen, und erlebe, was möglich wird, wenn du die Macht deiner Emotionen im Vertrieb meisterst. Und wenn du merkst Vertrieb wird, egal was du tust, nicht wirklich attraktiver, dann melde dich bei mir und lass uns sprechen, wie ich dich unterstützen kann und was du für deinen nächsten befreienden Schritt brauchst!
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Deine Tina
Die Emotionslot(z)sin