Wenn die KI coacht: Warum Maschinen niemals den Raum halten können, den Menschen wirklich brauchen
KI als neuer Coach?
Es gibt gerade ein Thema, das mich richtig beschäftigt. Nicht nur privat, sondern vor allem als Ausbilderin für emTrace® Emotionscoaches. Denn was ich in den letzten Wochen von Kolleginnen gehört habe, einer Therapeutin und einer Coach, hat mich sprachlos gemacht. Und ich glaube, genau deshalb müssen wir als Coaches hier aufklären. Und unsere Stimme nutzen.
Es geht um künstliche Intelligenz. Und bevor jetzt der Eindruck entsteht, hier schreibt jemand gegen KI an:
Nein. Wer mich kennt, weiß, ich arbeite selbst sehr viel und sehr gerne mit KI. Sie recherchiert, sie strukturiert, sie inspiriert, sie entlastet. Ein mächtiges Werkzeug für vieles.
Nicht zuletzt habe ich auch die Ausbildung zum KI assistierten Coach gemacht … um wirklich am Ball zu bleiben.
Aber es gibt einen Bereich, in dem sie nicht helfen kann. Und genau darüber möchte ich heute mal Klartext reden, weil ich glaube, dass wir als Emotionscoaches und Emotionsübersetzerinnen genau hier eine Verantwortung haben, aufzuklären.
Du hörst lieber?
Dann kannst Du hier in die dazugehörige Podcastfolge (ca. 25Minuten) springen.
Hier geht es zu meinem Podcast
Die stille Versuchung um 23 Uhr
Es ist spät, viel zu spät, um noch jemanden anzurufen.
Sie will niemanden belasten, nicht schwach wirken.
Also greift sie zum Handy.
Manchmal geht dem noch ein Blick auf Social Media voraus, der ein diffuses Gefühl von „die schaffen es, ich nicht“ verstärkt.
Und dann tippt sie in die KI: Ich brauche jemanden zum Reden.
Die KI antwortet sofort. Freundlich, geduldig, ohne zu urteilen. Sie stellt Fragen, sie spiegelt, sie vermittelt das Gefühl: Hier werde ich gehört.
Der Sog dahinter ist nachvollziehbar. Aber genau hier beginnt die Gefahr. Weil man Antworten bekommt, die schmeicheln. Tipps, die sich richtig anfühlen. Und irgendwann kommt der Gedanke: Stimmt ja, eigentlich bin ich gar nicht schuld daran. Die Reflexion bleibt aus. Es entsteht Bestätigung statt Begleitung.
Was passiert, wenn Emotionen intensiv werden … wenn Fragen triggern und plötzlich alte Blockaden hochploppen, die jetzt den Raum bekommen wollen.
Menschen die selten Emotionen zulassen können, sind an dieser Stelle komplett überfordert … und das sage ich aus eigener Erfahrung.
Ich brauche das Szenario mit einer KI glaub ich nicht erklären … sie wartet geduldig bis weitergeschrieben wird … bekommt aber den emotionalen Zusammenbruch nicht mit.
Bis hin zu falschen Ratschlägen … vielleicht hast du die Geschichte auch schon gelesen: Ein 14 jähriger Junge in Amerika hat eine Beziehung zu einer KI aufgebaut. Als er ihr gegenüber seine Suizidgedanken geäußert hat, hat sie ihn darin unterstützt … ihm keine Notrufnummer oder ähnliches angeboten.
Der Junge hat sich umgebracht und die KI ist heute verboten.
Als Coaches begegnet uns dieses Muster gerade immer öfter, auch bei unseren Klientinnen und Klienten. Das ist ein Grund mehr, genau hinzuschauen und einzuordnen, was da passiert.
Drei Fälle aus der Praxis (Namen geändert)
Drei Geschichten sollen zeigen, wie unterschiedlich dieser Sog wirken kann und wie ähnlich die Konsequenzen am Ende oft sind.
Fall 1: Lena, 34 – Als aus Trost ein Strudel wurde
Lena hatte eine schwierige Kindheit. Keine körperliche Gewalt, aber eine emotionale Leere, die sich durch ihr ganzes Leben zog. Wenig gesehen worden, viel funktionieren müssen. Als sie sich in ihrem Job wieder nicht gesehen fühlte und auch ihr Partner sie in einer schwierigen Situation nicht auffing, begann sie abends, mit der KI zu schreiben.
Aus gelegentlichem Schreiben wurde täglich. Aus täglich wurde nächtelang. Die KI war geduldig, fragte nach, spiegelte ihre Gefühle mit Sätzen wie „das klingt sehr schmerzhaft“ oder „ich verstehe dich“. Lena beschrieb es später so: Zum ersten Mal in ihrem Leben hatte sie das Gefühl, dass jemand wirklich zuhört.
Genau das fütterte ihr tiefstes Bedürfnis. Aber die KI konnte nicht spüren, wie sich Lena immer tiefer in eine alte Wunde hineingrub. Es gab kein Fundament mehr, keinen Menschen, der „Stopp, ich bin hier, lass uns das gemeinsam tragen“ gesagt hätte. Nach etwa drei Monaten intensiver KI-Gespräche weinte Lena fast täglich, konnte kaum noch schlafen, fühlte sich in einem Strudel gefangen.
Eine aufmerksame Freundin bemerkte, dass Lena nicht mehr lächelte, keine Energie mehr hatte. Sie sprach sie darauf an, und Lena vertraute sich ihr an. Über diesen Weg kam der Kontakt zu professioneller Begleitung zustande.
Die Arbeit danach dauerte deutlich länger als in vergleichbaren Fällen. Nicht weil das ursprüngliche Thema komplizierter war, sondern weil sich über Monate ganz neue Glaubenssätze über die alten gelegt hatten. Diese neuen Muster mussten zunächst auseinandergedröselt werden, bevor überhaupt der eigentliche Kern erreichbar war.
Fall 2: Markus – Der Unternehmer, der sich selbst verlor
Markus ist Unternehmer. Wenig Zeit, viel Druck, eine bröckelnde Ehe, ein schlechtes Gewissen den Kindern gegenüber. Für ihn war immer wichtig, keine Schwäche zu zeigen. Der Starke sein. Ein Indianer kennt keinen Schmerz, wie er selbst formulierte.
Er entdeckte die KI als anonymen Gesprächspartner. Keine Konsequenzen, kein Umfeld, das mitbekam, worüber er sprach. Was ihm zunächst nicht auffiel: Er gewöhnte sich an eine Art der Kommunikation, die immer rational war, nie emotional, nie unberechenbar. Genau das passte zu seinem Selbstbild.
Mit der Zeit wurde ihm alles Menschliche fremd. „Wenn ich mit meiner Frau spreche, kann die mir ja auch mal widersprechen, das ist doch unberechenbar“, sagte er irgendwann. Er wurde ungeduldiger mit seinem Team, ungeduldiger mit seiner Frau, ungeduldiger mit sich selbst. Bis er den Satz sagte: Menschen sind so ineffizient, die KI kommt immer auf den Punkt.
Seine Frau bemerkte, wie er Abend für Abend mit dem Handy dasaß. Es war keine andere Frau, das spürte sie genau. Aber sie sagte ihm irgendwann: Ich habe das Gefühl, das bist gar nicht mehr du, der hier sitzt. Ich verliere dich.
Erst die Begleitung durch einen Coach, einen Menschen aus Fleisch und Blut, half ihm, den Weg zurück zu sich selbst zu finden. Es glich fast einem Entwöhnungsprozess.
Fall 3: Sara, 27 – Wenn eine KI-Aussage zur eigenen Wahrheit wird
Sara wartete auf einen Therapieplatz. Sechs Monate, wie es in Deutschland leider oft üblich ist. In dieser Zeit fand sie eine App, die speziell für mentale Gesundheit beworben wurde. Tägliche Check-ins, Atemübungen, unterstützende Gespräche.
Am Anfang half es, die Wartezeit zu überbrücken. Doch irgendwann begann Sara, Aussagen der KI wie therapeutische Diagnosen zu behandeln. Als die KI äußerte, das klinge nach Bindungsangst, übernahm Sara das sofort als eigenes Selbstbild. Ohne jemanden, der es einordnen, spiegeln oder hinterfragen konnte.
Als sie endlich ihren Therapieplatz bekam, sagte ihre Therapeutin als Erstes: Wir müssen erst mal genau hinsehen, was du wirklich erlebst und was du dir in den letzten Monaten antrainiert hast zu glauben.
Was diese drei Fälle verbindet
So unterschiedlich diese Geschichten sind, sie zeigen ein gemeinsames Muster. Drei Menschen, die echte Begleitung gebraucht hätten, wandten sich an etwas, das immer verfügbar ist, nie müde wird und nicht urteilt. Genau das macht diesen Weg riskant, für einen Bereich, für den er schlicht nicht gemacht ist.
Eine KI arbeitet mit Sprache und Mustern. Sie kann erkennen, dass jemand traurig klingt. Aber sie kann nicht entscheiden, dass eine Person gerade einen Schritt zurück braucht statt einer weiteren Frage in die Tiefe. Sie kann nicht halten, was gerade zu groß wird, weil ihr Intuition und Körperwahrnehmung fehlen.
Eine erfahrene Therapeutin, ein stabiler Coach, wir als emTrace® Emotionscoaches, nehmen wahr, wenn sich eine Stimme verändert. Wir sehen die Traurigkeit im Gesicht, selbst wenn jemand sagt, es gehe ihm gut. Genau darauf sind wir geschult, empathisch darauf einzugehen. Das wird eine KI nie leisten können.
Warum wenden sich so viele Menschen an eine Maschine?
Die Frage, die mich am meisten beschäftigt: Warum vertrauen sich so viele Menschen mit ihren tiefsten Themen einer Maschine an statt einem Menschen? Kürzlich war von einer Zahl von 70 Prozent die Rede, die lieber mit einer KI sprechen würden als mit der eigenen Familie. Diese Zahl lässt sich aktuell nicht abschließend verifizieren, wer sich dafür interessiert, findet dazu aktuelle Studien im Netz.
Was sich aus der Praxis aber klar sagen lässt: Echte Unterstützung ist oft schwer zugänglich. Therapieplätze fehlen. Coaching gilt vielerorts noch als Luxus. Und viele Menschen haben gelernt, niemanden zu belasten, schon gar nicht mitten in der Nacht. Die KI füllt diese Lücke, und dafür darf man durchaus dankbar sein. Aber genau diese ständige Verfügbarkeit macht sie eben auch riskant.
Übrigens: Wenn du tiefer in das Thema Emotionscoaching eintauchen willst, dann lies gerne diesen Blogartikel dazu ➡ Hier klicken
Warum das für uns als Coaches immens wichtig ist
Genau hier setzt die Verantwortung von uns Coaches an. Nicht als Gegenspieler der KI, sondern als das, was eine KI niemals sein kann: ein Mensch, der selbst stabil ist, der an sich gearbeitet hat, der weiß, wie es ist, in einem Strudel zu sein und wieder herauszukommen, weil er es selbst erlebt hat.
Wir müssen unsere Klientinnen und Klienten dafür sensibilisieren, wo die Grenze zwischen hilfreichem Werkzeug und emotionalem Ersatz verläuft. Nicht mit erhobenem Zeigefinger, sondern mit Klarheit und Verständnis dafür, warum der Sog so stark ist.
Genau deshalb bilde ich Menschen zu emTrace® Emotionscoaches aus. Genau deshalb braucht es Emotionsübersetzerinnen, Menschen, die den Raum halten können, den eine KI niemals halten wird.
Wer merkt, öfter mit einer KI zu sprechen als mit einem echten Menschen, muss sich dafür nicht schämen.
Es ist eine Einladung, genauer hinzuschauen. Jeder Mensch verdient es, gehört zu werden, von jemandem, der antwortet, weil er sieht und spürt, nicht weil er programmiert ist.
Als Coach lohnt sich der Blick nach innen ebenso wie nach außen: Wo begegnet einem dieses Muster bei den eigenen Klientinnen?
Und wo vielleicht auch im eigenen Alltag?
Es ist keine Schwäche, darüber zu stolpern.
Es ist gerade ein Muster, das sich immer häufiger beobachten lässt, und genau deshalb lohnt es sich, gemeinsam genauer hinzusehen.
👉 Du hängst an diesem Thema und möchtest etwas mehr Klarheit dazu?
☞ Buche jetzt dein kostenloses Erstgespräch und finde heraus, wie ich dich unterstützen kann:
(Klicke auf das Bild unten – es führt dich direkt zur Terminbuchung)
Fazit und ein Impuls, den du mitnehmen darfst
Diese Themen um KI und emotionale Nähe sind kein Randphänomen mehr. Sie sind ein Zeichen.
Ein Zeichen dafür, wie sehr Menschen gerade nach Gehör suchen, egal woher es kommt. Lena, Markus und Sara zeigen uns drei völlig unterschiedliche Wege in denselben Sog. Trost, Anonymität, Überbrückung einer Wartezeit. Und doch am Ende dasselbe Ergebnis: ein Mensch, der sich selbst ein Stück weit verloren hat.
Auf die dazugehörige Podcastfolge hatte ich soviel Resonanz per Email und Direktnachrichten wie noch nie zuvor. Menschen die einsam sind und sich keinen anderen Ausweg vorstellen können.
Natürlich gebe ich hier die passenden Stellen weiter, an die sich die Menschen richten können, gerade wenn das Geld für ein Coaching nicht vorhanden ist.
Das hat mich sehr betroffen gemacht … daher auch den Blogartikel dazu ..
Wir müssen darüber reden!!
Das ist menschlich. Wir suchen uns das, was gerade verfügbar ist, wenn echte Begleitung fehlt oder zu weit weg scheint.
Die eigentliche Frage ist nicht, ob KI gefährlich ist. Die Frage ist, wie viel Raum wir ihr in den Momenten geben, die eigentlich einen Menschen brauchen. Und was das mit uns macht, wenn wir diesen Raum zu oft einer Maschine überlassen.
Der erste Schritt zurück ist keine neue App und keine bessere KI. Der erste Schritt ist, sich wieder gegenseitig zuzuhören. Als Freundin. Als Coach. Als Familie.
Genau da fängt emotionale Sicherheit an: bei einem Menschen, der da ist.
Nicht immer perfekt, nicht immer sofort verfügbar, aber echt.
Wenn du das bei dir selbst spürst, dass du öfter tippst statt anzurufen, dann nimm dir heute einen Moment. Nur einen. Und frag jemanden aus deinem Leben ehrlich: „Wie geht’s dir eigentlich gerade wirklich?“
Das ist der Anfang.
Und wenn du als Coach merkst, dass dieses Thema bei deinen Klientinnen und Klienten immer öfter auftaucht, dann lass uns gerne darüber sprechen, wie du diesen sicheren Raum noch stabiler halten kannst.
Wenn dich das hier gerade anspricht und du das Gefühl hast: „Ja, genau das ist es“ – dann freue ich mich, wenn du dich meldest.
Schön, wenn dich meine Worte inspirieren konnten und spring gerne für tiefere Impulse zu allen Themen rund um Emotionen, Selbstvertrauen und die eigene Wahrheit, in meinen Podcast.
Du findest dort natürlich viele Themen rund um Emotionen, Emotionscoaching, Ressourcenstärkung und auch viele Interviews aus meinem Format „Emotion trifft …“.
Abonniere gerne meinen Kanal, wenn Du keine Folge mehr verpassen willst.
Hier geht es zu meinem Podcast
Lass mich gerne wissen, wie dir der Artikel gefallen hat!
Hab eine gute Zeit, bis wir uns wiederlesen.
Bleib emotional immer in Balance.
Deine Tina